[管理元素]互联网新型劳动关系验证性研究

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互联网新型劳动关系验证性研究

产业互联网

摘要

美团网成立于 2010 年,现已稳居行业第一名,为互联网行业发展最快、潜力最大的企业之一。美团网正式上线后为用户提供美食、酒店、电影等优质服务,是较为典型的互联网平台企业。

美团网成立于 2010 年,现已稳居行业第一名,为互联网行业发展最快、潜力最大的企业之一。美团网正式上线后为用户提供美食、酒店、电影等优质服务,是较为典型的互联网平台企业。公司深入打造“美团一次,美一次”的品牌形象,致力于为消费者提供最值得信赖的商家,让消费者享受最优优惠。同时也为商家做互联网推广,找到更多适合的消费人群;随着团购业务的成功开展加上互联网经济的推动,美团不满足于现状,开始扩展其他业务,向网上订餐平台发展,由此出现了专业提供外卖服务的美团外卖。


  美团外卖于 2013 年 11 月正式上线,目前已覆盖北京、 天津、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市,并在全国范围内迅速扩张,和城市当地外卖员团队建立深度合作关系,目前已实现以分钟为单位的即时配送。

  随着外卖业务的快速拓展,美团外卖在互联网外卖平台中业务量独占鳌头。据《2017 年上半年中国移动互联网发展分析报告》显示,美团外卖业务在众多外卖竞争者里占据领先优势,销售额高达 1710 亿元,用户数为 2.5 亿人次,APP 的活跃度几乎达到行业中排名第二平台企业的两倍。

(1)灵活自由的外卖骑手。在网络在线注册为美团外卖的骑手,通过美团外卖 APP 与商家直接建立联系,外卖员通过学习可轻松操作,对于自己的平台信息可以进行设置和更新,上下班时间可以自由控制;外卖员与平台之间的劳动归属没有严格限制,外卖员甚至可以同时承担不同平台的外卖送餐服务;外卖平台并不会缴纳社会保险,根据不同情况其风险由外卖员自行承担。

  (2)轻资产运营的外卖平台商。美团外卖平台对外卖服务有定价权,也会根据抢单情况和天气等因素调整费用;平台也会利用客户评分、送餐路线规划等方式对外卖员进行劳动过程的控制,对于劳动量设定最低标准或要求等;系统会根据送餐员的绩效和评分,优先派单给高分的外卖员。

  (3)柔性监管的政府方。美团网专门成立战略合作部,主要职责是加强与政府、支付通道、电商及运营商等各类战略伙伴间的深度交流与合作。随着美团网的迅速发展壮大,与政府、支付通道、电商及运营商等各类战略伙伴间的合作需求越来越大。美团网的战略合作部,不断加强对外合作,尤其更加重视政府关系。面对行业的变革和洗牌,美团网将在对外合作上采取更积极的态度,努力推动产业链共赢。

  (4)共享经济的有利形势。技术的进步和先进的数据系统促进了平台的发展,带动了整个外卖行业的进步;美团外卖的“O2O 实时物流配送智能调度系统”功能强大,就像外卖配送的“超级大脑”,智能地储存和处理着亿级的历史订单数据、百亿级的骑手轨迹数据和上千万用户、商户特征数据,并且高度有效地运用这些数据,解决存在的难题,并成功将平均送餐时间缩至 28 分钟。

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